１）生花にいて
生物の為、商品発送後の返品・交換は申し訳ありませんがお受けできません。
長期不在・受取拒否・お客様都合の返品や交換・返金につきましても、お受けできませんので、予めご確認の上ご注文をお願いします。

２）胡蝶蘭について
仕入れ前のキャンセル　　→　キャンセル料不要
市場に発注後のキャンセル→キャンセル料50％
仕入れ後のキャンセル→キャンセル料100％

２）プリザーブドフラワーにいて
万一お届けの際に商品の劣化・破損が起こった場合は、同等の品を至急手配しお届けさせていただきます。その際の配送料は当社にて負担いたします。交換につきましては２日以内にご連絡下さい。
・２日を過ぎてご連絡をいただいた場合の返品には応じかねます。
・確認のため破損した商品画像をお送りいただく場合がございますのでご協力お願いします。