返品特約に関する重要事項

生花につきまして、生物の為、商品発送後の返品・交換は申し訳ありませんがお受けできません。長期不在・受取拒否・お客様都合の返品や交換・返金につきましても、お受けできませんので、ご確認の上ご注文をお願いします。

プリザーブドフラワーにつきまして、万一お届けの際に商品の劣化・破損が起こった場合は、同等の品を至急手配しお届けさせていただきます。その際の配送料は当社にて負担いたします。交換につきましては2日以内にご連絡下さい。
・2日を過ぎてご連絡をいただいた場合の返品には応じかねます。
・確認のため破損した商品画像をお送りいただく場合がございますのでご協力お願いします。